Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.dryas.pl
(obowiązujący od 25/08/2025)

§1. Kontakt ze Sprzedawcą:

Sprzedawcą i administratorem danych osobowych jest:
Patrycja Dobrowolska prowadząca działalność nierejestrowaną pod adresem:
ul. Zielona 56/18,
55-093 Kiełczów
NIP: 8961653316
tel.: 729 876 250
e-mail: kontakt@dryas.pl
numer konta bankowego: (mBank) 12 1140 2004 0000 3602 8589 7944

§2. Definicje:

1. Regulamin - niniejszy Regulamin
2. Kupujący/Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która dokonuje zamówienia poprzez sklep internetowy www.dryas.pl.
3. Konsument - konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
4. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.dryas.pl.
5. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Sprzedawca - Patrycja Dobrowolska NIP: 8961653316
7. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
9. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą zakupów w sklepie internetowym www.dryas.pl i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
10. Produkt personalizowany - to towar stworzony lub dostosowany na życzenie klienta, zgodnie z jego indywidualnymi specyfikacjami, preferencjami i potrzebami. Personalizacja może obejmować takie aspekty jak wygląd (np. kolor, rozmiar), materiał, cechy produktu, opakowanie.

§3. Zasady ogólne:

1. Regulamin określa zasady i warunki składania zamówienia na stronie internetowej www.dryas.pl.
2. W celu prawidłowego skorzystania z sklepu internetowego Klient powinien posiadać:
a) urządzenie podłączone do internetu,
b) aktywne konto e-mail,
c) włączona obsługa plików cookies,
3. Ceny towarów znajdujące się na stronie internetowej www.dryas.pl, są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w polskich złotych – ceny nie zawierają kosztów dostawy.

§4. Składanie zamówienia/Zawarcie umowy sprzedaży:

1. Sprzedaż produktów odbywa się poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej www.dryas.pl w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy Zamawiającym – zwanym dalej Klientem a Sprzedawcą.
2. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do wcześniejszego zapoznania się z Regulaminem Zamówień dostępnym na stronie sklepu.
3. Zamówienia można składać 24/7, za pośrednictwem sklepu internetowego www.dryas.pl.
4. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych i adresowych z godnych z prawdą. W przypadku podania nieprawdziwych lub niepełnych danych – Sprzedawca spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaż z powodu braku dostępnych danych do realizacji zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość zwrotną do Sprzedającego o przyjęciu zamówienia.
6. Produkt objęty zamówieniem jest dostarczany Klientowi przez Sprzedawce wraz z dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy sprzedaży – paragon fiskalny lub faktura VAT jeżeli Zamawiający zażądał jej wystawienia przy dokonaniu zamówienia i podał niezbędne dane do jej wystawienia.

§5. Dostawa i czas realizacji zamówień:

1. Produkty wysyłane są na adres podany w zamówieniu.
2. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówienia:
a) InPost Paczkomaty 24/7,
b) InPost przesyłka kurierska,
c) Orlen paczka,
3. W przypadku zamówień płatnych przelewem, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. W przypadku zamówień płatnych przy pobraniu, realizacja zamówienia następuje po zatwierdzeniu zamówienia przez Sprzedającego.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych
6. W przypadku zakupy produktu personalizowanego czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych.
7. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez firmę kurierską (do 2 dni roboczych)
8. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy Produktu jest wskazany w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§6. Płatności:

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a)płatność za pomocą bramki płatności Autopay.
b)płatność przelewem na konto Sprzedającego, numer konta: (mBank) 12 1140 2004 0000 3602 8589 7944
c) płatność za pobraniem,
2. Przy wyborze płatności elektronicznej, w tytule powinien znaleźć się numer zamówienia.
3. Opłaty za zamówienie należy dokonać w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia – przy wyborze płatności przelewem. W przypadku braku uregulowania opłaty przez Kupującego, Sprzedający ma prawo anulować zamówienie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy:

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Termin odstąpienia od Umowy Sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie produktów lub w których osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tych produktów.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
4. Oświadczenie, może być wysłane za pomocą e-mail na adres Sprzedawcy – kontakt@dryas.pl
5. Sprzedawca po otrzymaniu e-maila z Oświadczeniem odstąpienia od Umowy, niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania Oświadczenie odstąpienia od Umowy.
6. Do odstąpienia od Umowy wymagane jest dostarczenie przez Konsumenta produktu wraz z opakowaniem do Sprzedającego w terminie do 14 dni od złożenia Oświadczenia o odstąpienia od Umowy. Przesyłka zwrotna nie może być przesyłką za pobraniem.
7. W przypadku dostarczenia przez Kupującego do Sprzedającego niepełnowartościowego produktu lub opakowania lub gdy produkt lub opakowanie noszą ślady użytkowania poza zwykłe sprawdzenie produktu Sprzedający może potrącić część kwoty sprzedaży lub odmówić odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
8. Skutki odstąpienia od Umowy:
a) W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą.
b) Zwrot kwoty Sprzedawca dokona przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwszej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami, do 14 dni od otrzymania produktu.
c) Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy oferowany przez Sprzedającego, to Sprzedający zwraca koszt najtańszego sposobu dostarczenia produktu jaki aktualnie oferuje.
d) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
9. W przypadku zakupu produktu personalizowanego, taki produkt jest wyłączony z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na mocy ustawy o prawach konsumenta (art. 38).

§8. Reklamacja:

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkty wolne od wad.
2. W przypadku ujawnienia niezgodności produktu z umową w ciągu 2 lat od daty jego dostarczenia do Klienta, Konsument ma prawo do złożenia reklamacji. Domniemuje się, że niezgodność produktu z umową istniała w momencie zakupu w ciągu 2 lat od daty dostarczenia produktu, chyba że Sprzedawca udowodni inaczej.
3. Reklamację należy zgłosić droga elektroniczną na adres e-mail: kontakt@dryas.pl
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Konsumenta składającego reklamację oraz żądanie Konsumenta w związku z wadą produktu.
5. Jeżeli ujawniona wada produktu nie jest istotna to Konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany produktu. Jeżeli naprawa lub wymiana produktu nie przyniosła skutku, to Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Konsumenta uznał a uzasadnione.
7. Produkty odesłane w ramach procedury reklamacyjnej należy niezwłocznie dostarczyć Sprzedającemu.
8. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany lub Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy. W przypadku, gdy naprawa lub wymiana produktu będzie niemożliwa lub gdy wymagałaby nadmiernych kosztów Sprzedawca może obniżyć cenę produktu lub odstąpić od umowy sprzedaży.
9. Postępowanie reklamacyjne jest bez kosztowe dla Konsumenta.
10. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
a) z pomocy miejskiego lub powiatowego Rzecznika Konsumentów,
b) mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
c) pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
11. W przypadku zakupu produktu personalizowanego Konsument zawsze ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji. Jeżeli produkt zawiera wady dotyczące samego produktu, a nie błędów wykonania zgodnych z wskazówkami Klienta.

§9. Ochrona danych osobowych:

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem sklepu internetowego, zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, obsługi reklamacji i kontaktu.
3. Dane są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia takiej umowy.
5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

§10. Postanowienia końcowe:

1. Każdorazowo składane zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeksu Cywilnego,
b) ustawy o prawach Konsumenta,
c) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie, z ważnych przyczyn zmian w przepisach prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.